פתיחת חנות לאספקה טכנית
החלטתם לפתוח חנות שמוכרת אספקה טכנית, כזו המוכרת כ - חנות טמבור, כדאי לכם לקרוא את הפוסט הזה. (בעתיד אולי נפרסם פוסט שיספר על ההצלחה של חברת טמבור למתג את החנויות האלו עם השם שלהם).
לפני הכל, שיהיה לכם במזל טוב, ברכותינו שתצליחו בכל מעשה ידיכם.
בעבר חנות לאספקה טכנית הייתה מתעסקת בתחומים ברורים מאוד: חומרי בניין, פירזול לבניין, פירזול לרהיט, פירזול לדלתות ולחלונות, אינסטלציה, וכלי עבודה. לאט לאט החנויות בסגנון הזה עברו מהפך, בהתחלה הם התחילו לשכפל מפתחות, אחר כך הוסיפו דבקים שונים, ובהמשך גם פתרונות שונים לבית כמו קולבים או מגנטים למקרר, ריהוט גן, מוצרי חשמל קלים כמו קומקומים וטוסטרים או אפילו מיקרוגלים, מוצרי סידקית כמו שרוכים וסיכות ביטחון.
בימינו, הרעיון הכללי של חנות טמבור הוא בעצם חנות 'כל בו', ייתכן שזה חלק מתהליך ארוך כפי שקרה בארצות הברית שבחנות אחת ניתן להשיג פטיש גרביים ונקניק בשרי.
ומהסבר כללי, להסבר מעשי, מה עליכם לעשות.
הדבר הראשון, רשימת תחומים שבהם החנות תתעסק, הנה הרשימה הכללית: כלי עבודה, חשמל, אינסטלציה, פרזול, מפתחות, צבע, סידקית - פיצ'יפקעס בעברית.
נקודה שכדאי לכם לדעת: ממש לא חייבים להתחיל בפעם אחת עם כל מגוון המחלקות, וגם לא בכל מחלקה עם כל מגוון המוצרים. בין לקוחותינו הגדולים נמנים כאלו שבתחילת דרכן היו קטנים מאוד, חלקם אף ניהלו את המכירה בתקופה הראשונה מביתם הפרטי. בתחילה מתחילים עם מגוון בסיסי, ויחד עם הגעת הלקוחות אתם מכינים רשימה של דרישות למוצרים שאין לכם במלאי. במשך הזמן תלמדו גם שאינכם חייבים באמת להחזיק כל מה שלקוחות מבקשים.
עוד בעניין המלאי. החלטתם סופית לפתוח חנות, והחלטתם על מחלקות בסיסיות אתם תתחילו להפעיל את החנות. כאן יש נקודה שרבים טועים בה. לקוח מסויים שהחליט לפתוח חנות, פנה אלינו לייעוץ ולליווי. כמובן שהמחלקה הראשונה שהוא החליט שחייבת להיות בחנות זה כלי עבודה. הוא צודק. אולם כאן הסבנו את תשומת לבו לכמות המלאי מכל מוצר, ההמלצה שלנו הייתה שיקנה 3 פליירים, 3 קטרים, וכן הלאה. תמכור אחד תקנה עוד, לא תמכור לפחות אין לך מלאי גדול, שמרת את המזומנים למגוון גדול יותר של מוצרים. הלקוח שמע להצעתנו, ובמקום להשקיע את כספו במגוון מצומצם של מוצרים, הוא הצליח בסכום לא גדול (יחסית) למלאות חנות עם מגוון מעניין שמספיק לפתיחת חנות.
נקח לדוגמא את תחום הברגים, אלפי סוגי ברגים קיימים בשוק, ברגי סיבית לעץ - עשרות רבות של גדלים שונים, ברגי פח פח - קיימים בכמה גדלים גם מושחרים וגם מגולבנים, ברגי גבס - קיימים במספר גדלים גם מושחרים וגם מגולבנים, כמו כן קיימים ברגים רבים נוספים, הנה רשימה קטנה, ברגי הידוק, ברגים ראש עגול (בעגה המקצועית 'פן פיליפס'), ברגי הלן, ברגי טורקס, חלק מהברגים קיימים בשני סוגי הברגות - הברגה גסה (אינצ') והברגה עדינה (מ"מ), קיימים גם ברגי נירוסטה שונים, ברגי סגר, ברגים ראש חרוץ, ברגים ראש שטוח, ועוד ועוד ועוד. כמובן שממש אין צורך להחזיק גם אחרי כמה שנים של חנות פעילה, את כל מגוון הברגים. אולם ליווי מקצועי בפתיחת החנות יסייע לכם לבנות את קבוצת הברגים המצומצמת לפתיחת החנות.
עוד נקודה חשובה, התנהלות מול ספקים. התנהלות נכונה מול ספקים תעזור לכם לבנות את רשימת הספקים שלכם, אלו שיתנו לכם את התשובה המדוייקת עבורכם. ישנם את הלקוחות המחפשים דווקא את הזול הזול הזול, אלו ייתקלו בדרישה לקנייה של כמות גדולה מהנדרש להם. בפתיחת כל ספק לחנות שלכם עליכם לוודא שמדיניות החזרות של הספק תואמת את הציפיות שלכם. כל בעל עסק וותיק יודע לספק על ספקים שהוא לא עובד אתם, כי הם לא נתנו לו התשובה המלאה בעניין של החזרות או הגיבוי מול לקוחות הקצה במקרים של מוצר פגום.
מאמר זה הוא קצר ביותר, ונועד לתת תמונה כללית. בעזרת השם נפרסם בהמשך פוסטים נוספים בנושאים אלו, עם פירוט מקיף יותר לכל נושא ונושא.
וכמובן.... הסוכנים שלנו - סוכני חברת גולבי בע"מ בכל הארץ ישמחו לפגוש אתכם ולתת לכם טיפים מועילים מהניסיון הרב שלנו בשוק. פנו אלינו ואנו נפנה אליכם את הסוכן האיזורי, לפגישת יעוץ ללא תשלום. 072-2415715
